Вопросы / Ответы

Здесь Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы. Если интересующего Вас вопроса нет в списке, напишите нам по адресу [email protected] или создайте тикет.

Общие вопросы

      Что такое LiveMining?
LiveMining одна из крупнейших в мире платформ облачного майнинга. Мы предлагаем Вам возможность начать добычу криптовалют без покупки оборудования для майнинга.

Удобный пользовательский интерфейс дает возможность внимательно следить за работой Вашей вычислительной мощности, а также быстро и комфортно распоряжаться заработанными средствами.

Наша компания организует майнинг в дата-центре на профессиональном уровне, в то время как Вы, будете получать стабильный пассивный доход, от той мощности, которую приобрели.

Мы предоставляем клиентам высококачественный сервис по конкурентоспособной цене, снижая порог инвестиций для любого заинтересованного клиента.

Мы непрерывно обеспечиваем стабильную поддержку вычислительной мощности, тем самым гарантируя Вашу прибыль от добычи криптовалют.

Высокая надежность и минимальная коммисия - основные принципы нашей компании.

      Сколько я могу заработать на майнинге?
Ваш заработок зависисит от купленной Вами мощности (хешрейта).

Размер дохода, с учетом платы за обслуживание, Вы можете узнать при покупке контракта в графе "Прогноз доходности".

Также, Вы можете воспользоваться одним из следующих калькуляторов:

Bitcoin - для SHA-256
Ethereum - для ETHASH
DASH - для X11

При рассчете дохода при помощи калькулятора, Вам необходимо выставить расходы на электричество на нули, после чего вычесть из дохода плату за обслуживание, которая составляет 0.0025 USD за каждые 10 GH/s для SHA-256.

Плата за обслуживание Ethereum и DASH контрактов не взымается.

      Какие криптовалюты майнятся через ваш сервис?
LiveMining предлагает добычу криптовалют используя следующие алгоритмы:

SHA-256 для майнинга Биткоинов (BTC);

ETHASH для майнинга Этериума (ETH);

X11 для майнинга Dash (DASH).

      Что влияет на мой доход и прибыль?
Единственным фактором влияющим на доходность является сложность майнинга.

Посмотреть график роста сложности для каждой отдельной криптовалюты можно по ссылкам: Bitcoin, Ethereum, Dash.

Просим также учитывать, что в SHA-256 контрактах взымается плата за обслуживание, которая составляет 0.0025 USD за каждые 10 GH/s SHA-256. Комиссия за обслуживание оплачивается в USD, и автоматически вычитается с общего количества намайненых биткойнов, согласно актуальному курсу BTC/USD.

      Как работает добыча криптовалют на вашей платформе?
После того как мы получим оплату за Ваш заказ, Ваш контракт будет моментально активирован. Работа оборудования начинается сразу после оплаты.

Первые начисления Вы получите в течение суток.

      Что означает гарантия аптайма 99%?
Под Uptime оборудования подразумевается время его бесперебойной работы за определенный промежуток времени.

Мы гарантируем, что Ваше оборудование будет работать и проносить доход 99% времени.


Контракты

      Я приобрёл хешрейт, когда будут начисления?
Работа оборудования начинается сразу после оплаты. Первые начисления Вы получите в течение 24 часов.

      Как долго действует контракт?
Контракты SHA-256 неограничены по времени однако облагаются платой за обслуживание.
В случае, если плата за обслуживание будет превышать доходность майнинга на протяжении 60 дней, контракт будет аннулирован.

Контракты ETHASH и DASH не облагаются платой за обслуживание и длятся 2 года.

      Что такое плата за обслуживание?
Майнинг требует расхода электроэнергии и обслуживания оборудования. Для покрытия данных расходов ежедневно снимается плата за обслуживание и электричество.

В SHA-256 контрактах плата за обслуживание составляет 0.0025 USD за каждые 10 GH/s SHA-256. Комиссия за обслуживание оплачивается в USD, и автоматически вычитается с общего количества намайненых биткойнов, согласно актуальному курсу BTC/USD.

Контракты ETHASH и DASH не облагаются платой за обслуживание.

      Что означают статусы моей покупки Pending, Approved, Cancelled?
После оформления заказа, Вашему заказу присваивается статус:

“Pending” - ожидается оплата заказа;
“Approved” - заказ успешно оплачен и подтвержден;
“Cancelled” - заказ отменен, так как оплата не поступила в течение 48 часов.

После присвоения статуса “Approved” Ваш Хэшрейт автоматически активируется и начинается майнинг.

      Могу ли я переключить свой контракт на другой продукт?
К сожалению, переключиться на другие контракты невозможно.


Финансовые вопросы

      Какие методы оплаты вы используете?
В настоящий момент мы принимаем следующие способы оплаты:

Кредитные карты Visa / Mastercard (минимальный заказ 50 USD);
Bitcoin;
Advcash;
Payeer.

      Как сделать вывод средств?
Для того, чтобы вывести средства с баланса аккаунта на Ваш кошелёк необходимо создать заявку на вывод средств.

Перейдите в раздел "Вывод средств", укажите сумму для вывода и нажмите на кнопку "Подтвердить".

Вы можете одновременно создать 1 заявку на вывод средств по каждой из криптовалют.

Заявки на вывод средств обрабатываются ежедневно в автоматическом режиме в течение 24 часов с момента запроса на вывод средств.

Каждый вывод средств облагается комиссией за транзакцию, которая выплачивается блокчейну за обработку и подтверждение транзакции.

Выводы средств в Bitcoin облагаются комиссией 0.0013 BTC, при этом минимальная сумма для вывода составляет 0.0014 BTC.
Выводы средств в Ethereum облагаются комиссией 0.0006 ETH, при этом минимальная сумма для вывода составляет 0.0007 ETH.
Выводы средств в Dash облагаются комиссией 0.0003 DASH, при этом минимальная сумма для вывода составляет 0.0004 DASH.

      В какой валюте происходят выплаты?
Выплаты по контрактам SHA-256 производятся в Bitcoin.
Выплаты по контрактам ETHASH производятся в Ethereum.
Выплаты по контрактам X11 производятся в Dash.

Каждый вывод средств облагается комиссией за транзакцию, которая выплачивается блокчейну за обработку и подтверждение транзакции.

Выводы средств в Bitcoin облагаются комиссией 0.0013 BTC, при этом минимальная сумма для вывода составляет 0.0014 BTC.
Выводы средств в Ethereum облагаются комиссией 0.0006 ETH, при этом минимальная сумма для вывода составляет 0.0007 ETH.
Выводы средств в Dash облагаются комиссией 0.0003 DASH, при этом минимальная сумма для вывода составляет 0.0004 DASH.

      Какая минимальная сумма для вывода средств?
Минимальная сумма для вывода Bitcoin составляет 0.0014 BTC.
Минимальная сумма для вывода Ethereum составляет 0.0007 ETH.
Минимальная сумма для вывода Dash составляет 0.0004 DASH.

Каждый вывод средств облагается комиссией за транзакцию, которая выплачивается блокчейну за обработку и подтверждение транзакции.

Выводы средств в Bitcoin облагаются комиссией 0.0013 BTC.
Выводы средств в Ethereum облагаются комиссией 0.0006 ETH.
Выводы средств в Dash облагаются комиссией 0.0003 DASH.

      По какой причине у меня ограничен вывод средств с баланса на мой кошелек?
Вы можете одновременно создать 1 заявку на вывод средств по каждой из криптовалют.

Если Вы уже подали заявку на вывод средств, Вам необходимо дождаться её выполнения.

Также, для обеспечения безопасности, системой блокируются выводы средств на срок 14 дней при:

1) Покупке хешрейта с кредитной карты
2) Смене адреса кошелька для выплат
3) Смене пароля аккаунта
4) Смене емейла аккаунта

Техническая поддержка не снимает ограничение на вывод средств до его окончания.

      Возможен ли отрицательный баланс на аккаунте?
Отрицательный баланс на аккаунте невозможен.

В случае, если плата за обслуживание SHA-256 контракта будет превышать доходность майнинга на протяжении 60 дней, контракт будет аннулирован.

      Могу ли я получить возврат средств?
Да, Вы можете запросить возврат средств на протяжении 7 дней с момента заключения контракта.

      Я могу получать платежи ежемесячно или еженедельно?
Все выводы средств происходят по запросу после создания заявки на вывод средств.

Ежемесячные или еженедельные платежи не поддерживаются системой.


Аккаунт

      Как изменить адрес электронной почты?
Для смены адреса электронной почты аккаунта свяжитесь с нашей службой технической поддержки.

При смене адреса электронной почты, выводы средств блокируются на срок 14 дней.

      Я забыл пароль, что мне делать?
На странице авторизации нажмите на ссылку "Забыли пароль", после чего введите адрес Вашей электронной почты.

Ссылка для смены пароля придет в письме в течение нескольких минут.

Смена пароля блокирует вывод средств на срок 14 дней.

      Как я могу повысить безопасность своей учетной записи?
Для обеспечения дополнительной безопасности Вашего аккаунта, Вы можете подключить двухфакторную аутентификацию.

Вам необходимо установить мобильное приложение Google Authenticator и при входе ввести код из приложения.

      Как отключить 2-х факторную авторизацию?
Если Вы не можете авторизоваться используя 2-х факторную авторизацию, Вам необходимо связаться с нашей службой технической поддержки.

      Как изменить адрес кошелька для выплат?
Смена адреса кошелька для выплат производится на странице “Мой аккаунт”.

При смене адреса кошелька для выплат, вывод средств блокируется на срок 14 дней.

      Могу ли я удалить свой аккаунт на LiveMining?
Для удаления аккаунта Вам необходимо связаться с нашей службой технической поддержки.


Партнерская реферальная программа

      Как работает партнерская программа?
После регистрации, в разделе “Рефералы”, Вам будет предоставлена Ваша реферальная ссылка и персональный промокод на скидку в размере 3%. При регистрации пользователей по Вашей реферальной ссылке или при использовании Вашего промокода, Вам будет начисляться вознаграждение в размере 10% от заказов привлеченных пользователей.

Вознаграждение начисляется и выплачивается в Биткоинах.

      Какое вознаграждение вы предлагаете?
За каждый подтвержденный заказ привлеченного пользователя Вам будет начисляться вознаграждение в размере 10%.

      Как работает промокод и реферальная ссылка?
Каждый раз, когда привлеченные пользователи используют Ваш промокод или переходят на сайт используя Вашу реферальную ссылку, им предоставляется скидка в размере 3%, а Вам начисляется вознаграждение в размере 10% от их заказов.

Вознаграждение начисляется и выплачивается в Биткоинах.

      Как использовать мой промокод?
Вы можете делиться Вашим промокодом в социальных сетях, а также добавлять его в комментариях на сайтах и блогах.